Вопросы и ответы

Про кастрюли, чайники и сковородки
Довезем в целости и сохранности
Почему у меня «другая» цена?!
Как мы подбираем цвет столешницы и смолы
Пожелтеет?! Согнёт!?

ТОП-5 ваших вопросов

Можно ли ставить горячую кружку, чашку, тарелку, кастрюлю, сковороду, мангал?

Это очень частый вопрос наших заказчиков и мы не можем оставить его без подробного ответа. Ознакомьтесь с простыми правилами эксплуатации стола из дерева и эпоксидной смолы, и он прослужит вам верой и правдой не один десяток лет.

Как ухаживать за столом из эпоксидной смолы и слэбов – полезные советы

Срок эксплуатации стола можно значительно увеличить, если строго соблюдать правила использования мебели и выполнять рекомендации профессионалов.

Нормы и советы

В связи с тем, что мебель, изготовленная из эпоксидной смолы и слэба, отличается хрупкостью, необходимо помнить о следующих требованиях и запретах:

нельзя ставить на стол горячую посуду;
запрещается на столешнице нарезать продукты ножом;
не нужно царапать поверхность вилкой, зубочисткой и другими заостренными предметами;
ацетон, спирт, абразивные средства и жесткие щетки не годятся для очищения плоскости от пятен и клякс.

Уход за столами

Так как слэб – это спил натуральной древесины, то уход за изделиями из такого материала с использованием эпоксидной смолы принципиально не отличается от правил, относящихся ко всей деревянной мебели.

Процесс ухода за столами состоит из нескольких этапов:

ежедневное протирание мокрой мягкой салфеткой для поддержания чистоты столешницы с последующим удалением лишней влаги сухой ветошью;
регулярная обработка поверхности специальным маслом и воском для сохранения цвета и обеспечения защитного слоя.

При соблюдении этих несложных правил мебель сохранит надолго свой презентабельный внешний вид без царапин и трещин.

Расстановка мебели

Традиционно для слэба используют нижние части твердых пород деревьев, отличительной чертой которых является способность реагировать на изменения влажности и температуры. Речь идет о сжатии и расширении волокон. Следовательно, столу из указанного материала вредно находиться в сыром или холодном помещении, а также на улице в любую погоду. Особенно опасны перепады температуры. Мебель нужно ставить подальше от обогревателей и яркого солнечного света.

Особенности уборки

Столы требуют внимания ежедневно. Если нет никаких особых загрязнений, то достаточно протереть поверхность двумя салфетками: влажной и сухой. Главное, чтобы они были из мягкой ткани. При появлении пятен рекомендуется применять универсальные моющие средства. Причем наносить мыльную жидкость нужно не на столешницу, а на ветошь.

Специфика эксплуатации

В процессе использования столов в быту нужно учитывать, что при продолжительном воздействии тепла на древесину из нее уходит влага. Так образуются трещины. Чтобы избежать негативных последствий, нужно помнить, что горячая посуда на столе может находиться только на специальной подставке.

Материалы для ухода

Обработка специальными маслами - действенный способ ухода за столами из слэба и эпоксидной смолы. Можно использовать средства двух видов:

минеральные,
растительные.

Первые представляют собой натуральные прозрачные составы без цвета и запаха. С точки зрения безопасности вторые являются более щадящими, но требуют подбора под конкретные виды древесины. Просты в использовании и общедоступны такие продукты, как оливковое, льняное, тиковое масло. Если вы будете учитывать особенности эксплуатации столов из слэба, то они будут служить вам очень долго.

Как вы доставляете и куда?

Не важно, в каком регионе вы живете. Мы доставим стол любой транспортной компанией: ПЭК, Деловые линии, Энергия, GTD или любой другой компанией.

Подробно ознакомиться с условиями можно тут. Мы бережно и тщательно упакуем ваш заказ. При необходимости груз страхуется (по согласованию с заказчиком).

Цена на сайте указана одна, а мне посчитали, и она по факту отличается. Почему так?

Мы не откроем секрета, если скажем, что цены неумолимо растут. Что-то дорожает медленнее, что-то быстрее. Хотим мы этого или нет, но это так. Поэтому при размещении новых столов в каталоге сайта, мы делаем сноску, что цена на данную модель актуальна на дату публикации.

При изготовлении стола задействовано много компонентов, материалов и факторов, которые прямо или косвенно влияют на его стоимость. Рассмотрим некоторые из них.

Эпоксидная смола

Самый дорогой материал в изготовлении – это смола. Чем поставщик делает её дороже, тем больше будет стоить стол. Вы можете сказать: «Найдите другого поставщика, у которого смола дешевле!». Если вы готовы рискнуть качеством своего стола и не будете предъявлять нам претензий, то мы так и сделаем. Но вряд ли вы захотите экспериментировать на своём заказе.

Мы работаем только с теми поставщиками, чья продукция зарекомендовала себя и на протяжении многих лет не вызывает нареканий.

Древесина

Мы работаем с крупным производителем и поставщиком древесины из Краснодарского края. Стоимость пиломатериалов тоже не стоит на месте и прайс-лист регулярно обновляется.

Металл

Этот материал наименее затратный при производстве, поэтому его удорожание меньше всего влияет на конечную стоимость изделия.

Вот ёще несколько причин, почему стоимость расчета может отличаться, от цены указанной на сайте:

Наличие волн или дополнительного декора в смоле. Это рисует художник, а он тоже хочет кушать.
Стандартная толщина столешницы в чистоте 4-5 см. Если она будет больше, то соответственно будут слэбы другой толщины (и от этого они изначально уже дороже) и больше расход смолы. Как итог – цена стола в тех же размерах, но с более толстой столешницей, будет выше.
Изготовление сложного металлического подстолья (добавление металлического листа или где много сварки).
Деревянные ножки будут дороже, так как труднее в изготовлении.
Добавление камушков, ракушек, акул, рыбок и прочего декора. Оплачивается клиентом отдельно по чеку, исходя из фактического расхода данных предметов.
Добавление отверстий для отвода проводов и установка розеток, если стол рабочий. Или для столешницы в ванную необходимо сделать отверстие для раковины.
Наличие искусственного «живого края». Чтобы края стола были неровные, приходится вручную их «заживлять».

Как подбирается цвет?

Вы хотите, чтобы цвет совпадал с фасадами кухни, например. Как мы решаем этот вопрос.

Мы делаем выкрасы на обратной стороне столешницы или на образце.
Для смолы мы делаем стаканчики с образцами цвета (потемнее, посветлее), чтобы вы смогли выбрать.

Я тут на форумах почитал(а), что смола желтеет и дерево гнёт. Как у вас с этим обстоят дела?

При изготовлении мы используем импортную смолу, которая не желтеет со временем. По соображениям защиты нашей технологии мы не можем указать производителя. Пусть у кого столы «желтеют» и дальше работают на своей смоле.

По дереву, повторимся, мы работаем с крупным производителем из Краснодарского края. Современный деревообрабатывающий комбинат оснащен автоматизированными камерами сушки древесины. Остаточная влажность слэбов, используемых в производстве, составляет 6-8 %, что гарантирует отсутствие коробления изделий при их дальнейшей эксплуатации.

При заключении договора на изготовление, вы получаете и подписываете Приложение № 2 «Правила по размещению, хранению, эксплуатации и уходу за мебелью из массива». При соблюдении этих простых рекомендаций, изделия из смолы и дерева будут радовать вас долгие годы.

Вы можете ознакомиться с основными положениями этих правил прямо сейчас.

Как заключается договор?

Вы озвучиваете нашему менеджеру свои пожелания к изделию – размерам, материалам, обработке и т. д. Мы делаем предварительный расчет. Если вы согласны с суммой, наш дизайнер разрабатывает дизайн-проект. Мы доводим его до совершенства с учетом всех ваших требований. После этого производится окончательный расчет и заключение договора.

Каков размер предоплаты?

50 % — сумма, которая вносится в момент заключения договора.
50 % — остаток, который выплачивается по факту готовности изделия.

Можно ли поменять цвет изделия из каталога?

Вам доступна вся палитра оттенков. Вы можете выбрать любой из предложенных нами вариантов, либо предоставить нам свои лакокрасочные материалы, предварительно обсудив этот момент с менеджером.

Можно ли внести изменения в размеры изделия?

Мы производим каждое изделие под заказ – в точном соответствии с параметрами, указанными заказчиком.

Как мне привезут мой заказ?

Мы осуществляем доставку по всей территории РФ и в страны СНГ. Более подробно об условиях доставки можно прочитать в разделе Оплата и доставка.

Какова гарантия на изделия?

12 месяцев при соблюдении требований к эксплуатации и уходу, прописанных в Приложении № 2 «Правила по размещению, хранению, эксплуатации и уходу за мебелью из массива» к договору.

Есть ли у вас подарочные сертификаты?

Вы можете обсудить этот момент с менеджерами в индивидуальном порядке. Для оказания услуги нам нужно знать имя получателя подарка.

Вы гарантируете конфиденциальность клиентов?

Покупая столы, вы можете не переживать за конфиденциальность личных данных. Информация, которую нам сообщают нам клиенты, нужна только для выполнения работы. Вы можете вводить номер телефона и другие данные, не опасаясь, что они могут попасть к третьим лицам. При оформлении заявки каждый заказчик подтверждает, что согласен на обработку информации.

Сколько времени нужно будет ждать?

Дизайнерские столы изготавливаются только вручную. Чтобы создавать мебель руками, требуется намного больше времени, чем при запуске конвейера. Время ожидания зависит от сложности макета и объема партии. Как долго придется ждать, и когда мы сможем выслать товар, вы узнаете у менеджера после приема заявки. Мы выполняем заявки так быстро, насколько это возможно, но не в ущерб качеству продукции. Поэтому чтобы изделия были готовы к определенной дате нужно оставить заявку заранее.

Есть ли у вас скидки?

Мы можем предоставить скидку оптовых покупателям, которые заказывают большие партии. Этот момент обсуждается индивидуально с менеджером. Также мы регулярно проводим акции, следить за которыми можно на главной странице сайта.

Вы занимаетесь только выпуском столов?

Столярная мастерская Art Wood Design принимает заявки на изготовление авторской мебели по эскизам заказчика. Вы можете купить полный дизайнерский комплект для дома, дачи, офиса, ресторана или гостиницы. Состав набора обсуждается в индивидуальном порядке.

Мы производим:

кухонные тумбы и острова;
обеденные столы, стулья и табуреты;
подставки для ТВ и игровых консолей;
тумбы под раковину;
изголовья для кровати;
столы и комоды для спальни;
тумбы для кровати;
диваны и кресла;
шкафы с полками и вешалками;
стеллажи для хранения книг;
прихожие с обувницей и зеркалом;
навесные столы для подоконника;
настенные панели и двери;
скамейки для улицы.

Чтобы посмотреть все варианты товаров, которую мы изготавливаем, воспользуйтесь меню сайта. Главная страница дает полную информацию о деятельности компании Art Wood Design («Арт Вуд Дизайн»).

Какого размера столы вы изготавливаете?

Мы изготавливаем мебель любого размера. К самым популярным вариантам, которые заказывают наши клиенты, относятся: 120х70, 140х70, 180х90, 110х70 см, 160х80см и 200х110см. Мы можем изготавливать не только прямоугольные, но и овальные или круглые столы.

Позвоните по телефону или оставьте заявку, и мы поможем выбрать габариты стола и бесплатно рассчитать цену на основе ваших параметров. Расчет сметы занимает несколько минут.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос